Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY E-SHOPU SKYRA

 

Tyto obchodní podmínky upravují nákup v internetovém obchodě SKYRA.

 

Naším cílem je, aby vše bylo srozumitelné a férové.

 

Kdo jsme

 

Provozovatelem e-shopu SKYRA je:

 

SKYRA s.r.o.

IČ: 29499577

DIČ: CZ29499577

Sídlo: Rybná 682/14, 110 00 Praha 1

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 447567

 

Kontaktovat nás můžeš na:

📧 info@skyra.cz

 

________________________________________

 

Objednávka a uzavření smlouvy

 

Odesláním objednávky potvrzuješ, že jsi se seznámil/a s těmito obchodními podmínkami.

 

Před odesláním objednávky máš možnost zkontrolovat a případně změnit zadané údaje a opravit chyby vzniklé při jejich zadávání.

 

Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky z naší strany.

 

Potvrzení objednávky a informace související s objednávkou zasíláme na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

 

________________________________________

 

Cena a platba

 

Všechny ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.

 

Způsob platby si můžeš vybrat v průběhu objednávky.

 

Objednávku je možné uhradit následujícími způsoby:

• online platební kartou prostřednictvím platební brány Shoptet Pay,
• prostřednictvím Shoptet tlačítek v rámci platební brány Shoptet Pay,
• QR platbou prostřednictvím platební brány Shoptet Pay,
• dobírkou při převzetí zásilky.

 

U plateb uskutečněných prostřednictvím platební brány Shoptet Pay se při provádění platby řídíš pokyny příslušného platebního rozhraní.

 

Případné náklady spojené se zvoleným způsobem platby jsou vždy uvedeny v objednávkovém procesu před odesláním objednávky.

 

________________________________________

 

Doručení

 

Zboží doručujeme prostřednictvím způsobů dopravy, které jsou aktuálně nabízeny v objednávkovém procesu. Konkrétní způsob dopravy si zvolíš při vytváření objednávky.

 

Zboží, které je skladem, expedujeme co nejdříve po přijetí objednávky, případně po přijetí platby, pokud je u zvoleného způsobu platby vyžadována platba předem.

 

Předpokládaná doba dodání zboží je zpravidla 2–4 pracovní dny od uzavření kupní smlouvy, není-li u konkrétního zboží nebo způsobu dopravy uvedeno jinak.

 

Konkrétní dostupné způsoby dopravy, jejich cena a případné další podmínky jsou vždy uvedeny v objednávkovém procesu před odesláním objednávky.

 

________________________________________

 

Odstoupení od smlouvy

 

Jsi-li spotřebitelem, máš právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, nestanoví-li právní předpisy jinak.

 

O svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy nás musíš informovat jednoznačným prohlášením, například e-mailem zaslaným na adresu info@skyra.cz.

 

Pokud od smlouvy odstoupíš, zboží nám musíš odeslat nebo předat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována, pokud zboží odešleš před uplynutím této 14denní lhůty.

 

Náklady spojené s vrácením zboží při odstoupení od smlouvy nese kupující, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

 

Veškeré peněžní prostředky, které jsme od tebe na základě smlouvy přijali, včetně nákladů na dodání v rozsahu stanoveném právními předpisy, ti vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o tvém rozhodnutí odstoupit od smlouvy.

 

Peněžní prostředky vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je od tebe přijali, pokud se společně nedohodneme jinak a nevzniknou ti tím další náklady.

 

Nejsme však povinni vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než nám zboží předáš nebo prokážeš, že jsi nám zboží odeslal/a, podle toho, co nastane dříve.

 

Pokud sis zvolil/a jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který nabízíme, vrátíme ti náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

 

Odpovídáš pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

 

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje mimo jiné na zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co byl tento obal porušen. To se může týkat zejména kosmetických produktů, pokud jsou splněny zákonné podmínky pro uplatnění této výjimky.

 

________________________________________

 

Práva z vadného plnění a reklamace

 

Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem a požadavkům stanoveným právními předpisy.

 

Pokud se u zboží objeví vada, můžeš uplatnit práva z vadného plnění v souladu s platnými právními předpisy.

 

Reklamaci můžeš uplatnit prostřednictvím e-mailu info@skyra.cz. Do zprávy prosím uveď číslo objednávky, popis vady a podle možností přilož fotografie, které nám pomohou reklamaci rychleji posoudit.

 

Reklamaci vyřídíme a budeme tě o jejím vyřízení informovat v zákonné lhůtě.

 

Podrobnosti týkající se práv z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a právních předpisů na ochranu spotřebitele.

 

________________________________________

 

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

 

Pokud mezi námi a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu.

 

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 796/44
110 00 Praha 1

 

Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.

 

________________________________________

 

Ochrana osobních údajů

 

Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s platnými právními předpisy na ochranu osobních údajů.

 

Podrobné informace o tom, jak osobní údaje zpracováváme a chráníme, najdeš v samostatných zásadách ochrany osobních údajů dostupných na e-shopu SKYRA.

 

________________________________________

 

Závěrečná ustanovení

 

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

 

Pokud je kupujícím spotřebitel, nejsou těmito obchodními podmínkami dotčena práva, která mu přiznávají platné právní předpisy na ochranu spotřebitele.

 

Aktuální znění obchodních podmínek je vždy dostupné na e-shopu SKYRA.

 

Pokud si nejsi jistý/á čímkoli ohledně objednávky, napiš nám na info@skyra.cz.

 

Jsme tu od toho, abychom pomohli.